Jak zrušit předplatné

Tento návod vysvětluje, jak zrušit předplatné naší služby. Proces zrušení je jednoduchý a lze jej dokončit přímo v dashboardu vašeho účtu.

1. Přihlaste se ke svému účtu

K přihlášení do svého účtu použijte přihlašovací formulář.

Zadejte svou e-mailovou adresu a heslo, které jste obdrželi při vytvoření účtu. Pokud si heslo nepamatujete nebo nemůžete najít původní e-mail, použijte k jeho resetování možnost Zapomenuté heslo.

2. Přejděte na stránku Fakturace

V nabídce účtu vyberte Fakturace.

Zobrazí se váš aktuální tarif, fakturační cyklus a platební údaje.

3. Najděte sekci Zrušit předplatné

Najděte sekci Zrušit předplatné.

Klikněte na Zrušit a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Můžete být požádáni o potvrzení svého rozhodnutí nebo o volitelnou zpětnou vazbu. Tento krok nám pomáhá se zlepšovat.

Po zrušení

• Vaše předplatné bylo zrušeno. Nebudete již znovu obtěžováni platbou.
• Vaše služby a veškeré kredity spojené s předplatným zůstanou plně dostupné až do konce vašeho aktuálního placeného období.
• Po skončení placeného období vyprší přístup k prémiovým funkcím i veškeré nevyužité kredity.

Potřebujete pomoc?

Pokud se během rušení setkáte s jakýmikoli problémy, kontaktujte prosím náš tým zákaznické podpory e-mailem nebo přes live chat.